宗朔AGI隐私政策

序言

宗朔AGI（以下简称"宗朔AGI"或"本款产品"）由中啟雲创(云南)智能技术有限公司（以下简称"我们"、或"中啟雲创"）提供。我们深知个人信息对用户（以下简称"您"）的重要性，也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对中啟雲创产品或服务的使用和信任！我们深知这份信任来之不易，我们秉承公开、透明原则，向您明示我们处理您的个人信息的规则，我们采用合法、正当的方式和明确、合理的目的处理您的个人信息。我们将按照法律法规的要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，让这份信任更加坚固。

我们希望通过本隐私政策向您说明，在使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、存储、共享、转移和公开披露您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则，按照本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。若将您的个人信息用于本政策之外的其他目的，我们将采取合理的方式向您告知，并征得您的同意。

在您使用本款产品时，我们需要在如下两种情形下收集和使用您的个人信息。为帮助及实现您使用本款产品的基本业务功能（属于全部业务功能的一部分），需要您授权我们收集、使用您的必要个人信息。为了丰富我们的产品及增强您的使用体验，除提供相对基本的业务功能外，我们还将提供产品或服务的拓展业务功能，此类业务功能需要收集、使用您相应的个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用该扩展业务功能或无法达到我们希望您享有的体验效果，但不会影响您使用本款产品的基础业务功能。

如您拒绝我们收集您的任何个人信息，我们将无法向您提供包括基本业务功能在内的本款产品的任何功能或服务。

(一) 需要您授权我们收集和使用您的个人信息的业务功能

1. 注册、登录

当您注册中啟雲创账号时，依据相关法律法规的要求，您需要向我们提供您的手机号码、邮箱、为了您的账号安全，我们还将收集您的用户名、密码，收集这些信息是为了帮助您完成中啟雲创账号注册，保护您的账号安全。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法成功注册中啟雲创账号，但不影响您使用浏览、搜索等无需基于账号的基本服务。

基于我们与通信运营商的合作，当您使用 "手机登录"功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝提供手机号将无法使用"手机登录"方式注册登录中啟雲创账户，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

在您注销中啟雲创账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

2.为您提供人工智能服务

（1）AI搜索

您可以通过文字或音频等形式向宗朔AGI搜索提问，宗朔AGI搜索会针对您的问题首先进行意图识别，之后根据提前划分的问题分类，选择合适的人工智能模型进行关键词拆分、信息检索，最后对检索到的网页信息进行汇总后给您提供总结性的回答，让您直接可以获得问题的答案。

请您知悉，我们会在此过程中收集您的输入内容，这是为了给您进行AI搜索获得答案所必须的要求。为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律规定的时间内保留您的问答历史及对话内容。

我们理解您的输入内容中可能包含他人的个人信息，如包含，请您务必取得他人的合法授权，尤其涉及未成年人的个人信息，请务必获得该未成年人的法定监护人的合法授权以避免造成他人个人信息的不当泄露。如果您提出的问题或检索生成的内容可能涉及违法或不良信息的，相应答案将不予显示。

（2）大模型

宗朔AGI搜索集合了国内多家人工智能大模型产品供用户选择使用。通过使用大模型，您可以体验到国内不同厂商提供的人工智能大模型产品，获得聊天互动、回答问题、生成图像等服务。我们会收集您的输入信息并共享给相关产品提供方，以便根据您的文本信息提供文生文或文生图的人机交互服务。

在使用我们提供的本地大语言模型服务时，我们高度重视您的数据隐私和安全。虽然模型在您的本地设备上运行，但请注意您与模型的聊天内容会上传至我们的服务器以实现多端同步功能，使您能够在不同设备上访问相同的对话历史。这些上传的交互数据将通过加密通道传输并定期清除。我们不会将您的输入数据用于模型训练。

我们实施严格的数据访问控制，定期进行安全审计，并承诺除法律要求外不向第三方分享您的数据。请注意，我们的模型下载和部署使用第三方软件，对于这些第三方软件的数据收集、处理及安全策略，我们无法控制且不承担责任，建议您查阅相关第三方软件的隐私政策。对于因第三方软件可能导致的任何数据泄露、丢失或其他损失，我们不承担责任。如发现违法违规内容，我们将依法处理并可能向相关部门报告。

（3）知识库

为提供知识库服务，我们会收集并处理您上传的资料和文件（包括文档、图片、音频、视频、网页链接、研发语言文件），这些内容将用于建立专属于您的知识库，并用于回答您的相关查询。您上传的内容将存储在我们的系统中，与您的账户关联，除非您明确要求删除。我们可能会对您上传的内容进行必要的处理，包括但不限于文本提取、索引建立、向量化等，以优化知识库服务的功能和性能。

在知识库中我们使用第三方提供的文件预览服务。当您上传文件并使用预览功能时，您的文件可能会被传送至该第三方服务提供商进行处理和预览生成。为提供文件预览功能，我们可能需要与第三方服务提供商共享您的文件内容。我们仅会共享必要的文件内容，且仅用于提供预览服务。虽然我们会审慎选择合作的第三方服务提供商，并要求其采取合理的安全措施保护您的数据，但我们无法完全控制第三方的数据处理行为。使用预览功能即表示您了解并接受这一风险。

（4）智能体功能

宗朔AGI搜索提供智能体服务，包括您自行创建智能体或您使用其他智能体的服务。为了实现该功能，我们会收集您的输入信息以及您授权智能体登录的第三方平台的账号密码信息，在智能体执行指令过程中，还会通过您授权智能体登录的第三方平台账号进行第三方平台数据的检索和分析，其中可能包含您在第三方平台内发布的有关内容。

3. 解决您反馈的问题

您可以通过产品中的用户反馈指引向我们反馈您使用本款产品中遇到的问题。如果您没有注册我们的账号，您需要向我们提交您的手机号码以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。如果您注册了我们的账号，您亦可以通过登录向我们反馈问题。我们会通过分析前段中提到的信息找出问题原因并努力解决问题。您在反馈意见中所提供的联系方式，只会用于我们的客服与您沟通与反馈，除征得用户明确同意和法律明确规定外，中啟雲创不会向任何第三方提供您提供的联系信息。

4. 为您提供安全保障服务

为了保障您的帐号安全、交易安全及系统运行的安全，在本政策和满足法律法规的要求下，我们会在宗朔AGI首次安装时，您同意此隐私政策后，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造上编入到设备中的一串字符、可用于以独有方式标识相应设备）等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

(二) 其他

在符合法律法规的前提下，我们可能会将您的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后，形成统计信息或用户画像（画像无法识别任何用户个人），为您展示和推送相关服务、产品或功能。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先征求您的同意。

(三) 我们收集和使用您的个人信息征得您授权同意的例外

• 1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的法律规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 6.法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉，根据法律规定，经技术处理且无法复原及识别特定个人的信息，不属于个人信息，使用此类信息无需通知您并征得您的同意。为了给您提供更好的服务，我们会从我们的关联方、合作方处接入基于您的个人信息的汇总后的统计数据。这类统计数据属于非个人信息，例如下载、安装、卸载产品人数等反应产品使用情况的数据和请求次数、错误反馈等反应网络性能的数据。我们收集此类信息的目的在于改善现有产品或服务，或开发新产品或服务。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一) Cookie的使用

Cookie是由用户访问的网站向浏览器发送的一小段文本文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的，它只能被发给您Cookie的Web服务器读取，常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况，从而帮助您获得更轻松的访问体验。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies。如果您清除这些Cookies，您之前所记录的相应信息也均会被删除，这会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。

(二) 网络Beacon及同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在我们的网站中采用Beacon同类技术来计算用户访问量及您使用我们的网站的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片，通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问，方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程，不能获取除本网站以外的您的其他信息。

三、我们如何存储您的个人信息

(一) 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

(二) 保存期限

我们仅在本政策所述目的的所必须的最短时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。

如我们停止运营本款产品，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 1. 在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 2. 在法律法规允许的范围内，为您或其他中啟雲创用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
• 3. 除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
• 4. 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请注册用户参加抽奖活动。如果您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转移

我们不会将您的个人信息转移给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

• 1. 随着中啟雲创业务的发展，我们有可能进行合并、收购、资产转移或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转移，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
• 2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定。
• 3. 在获得您明确同意的情形下转移，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转移我们已经获取的您的个人信息。
• 4. 响应您请求的转移。如您请求将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者，且符合国家网信部门规定条件的，我们将依法提供转移的途径。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 1. 已经获得您明确同意。
• 2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
• 3. 在法律法规允许的范围内，为维护中啟雲创、中啟雲创的关联方或合作伙伴、您或其他中啟雲创用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要公开披露您的个人信息。
• 4. 法律法规规定的其他情形。

（四）共享、转移、公开披露个人信息事先征得同意的例外

• 1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
• 2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 6. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
• 7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转移及公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转移及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、第三方SDK目录

为保障宗朔AGI相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。

我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们对接入的相关第三方SDK在以下列表中说明，您可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。

请注意：以上信息均来自全国SDK管理服务平台（https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home）的公示信息，我们将定期核查并更新相关信息，确保与平台公示信息保持一致。

六、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

• 1. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机唯一设备标识符，我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
• 2. 如果您注册了中啟雲创账号，我们可能通过对您登录时间、IP、登录次数等信息进行分析，妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况，我们将通过短信提醒您，避免中啟雲创账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换，我们采用了我们自定义的加密方案和https双重加密的方式进行传输，以确保数据传输的安全性。
• 3. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下中啟雲创产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
• 4. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小必要原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
• 5. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，中啟雲创会在第一时间会进行服务器安全升级，确保中啟雲创所有服务器系统及应用安全。
• 6. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人信息保护意识。

如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

7. 对于知识库服务中您上传的内容，我们采取业界标准的技术和组织措施来保护免受未授权访问、丢失或泄露。您可以随时删除已上传的内容或整个知识库。删除后，相关内容将从我们的系统中移除，但可能仍存在于备份中一段合理时间。对于已发送至第三方文件预览服务的内容，我们将尽合理努力确保相关内容在您删除后也从第三方服务中移除，但完全删除可能受限于第三方的数据政策。如您终止使用我们的服务，或我们终止向您提供服务，我们将根据适用法律和我们的数据留存政策，在合理时间内删除您的知识库内容。

七、您管理个人信息的权利

在您使用本款产品期间，您可以通过以下方式查阅、更正和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照产品或服务内的指引与我们联系。您查询、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

（一）查阅和更正您的个人信息

账户及其他个人基本信息：您可以通过中啟雲创官方网站登录个人中心查询和更正您的中啟雲创账户信息以及您提供的其他信息。

（二）删除您的个人信息

以下情况发生时，您有权要求中啟雲创删除您的个人信息：

• 1. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
• 2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
• 3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
• 4. 您注销了中啟雲创账号、卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
• 5. 我们停止对您提供服务。

您可以通过本隐私政策第十一节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

（三）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过第十一节的联系方式联系我们来获得您的个人信息副本。

（四）注销您的个人账户

您可以登录中啟雲创用户中心随时注销您的 中啟雲创账户。请您注意，如果您选择注销中啟雲创账户，那么您的中啟雲创账号将不可被使用且相关账号信息将被删除，您将无法再通过中啟雲创账号所有需要登录中啟雲创账号的服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能），因此请您谨慎操作。

我们为了保护您或他人的合法权益，会结合您对中啟雲创各产品或服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如，若您在中啟雲创商城中有未完成的订单，或您的中啟雲创云盘中还存有资料，则我们不会立即支持您的请求。

当您注销账户后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品或服务。

（五）撤回您的同意或授权

您可以通过本政策的"一、我们如何收集和使用您的个人信息"模块的功能描述中的具体关闭路径和方式，关闭相关功能，关闭即撤回对该功能相对应的授权。

1.关闭用户体验计划的方式

您可以在本产品的"设置-通用设置-网页设置-安全设置-隐私安全设置"选项中，取消勾选加入用户体验改进计划。

请您理解，前述每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一节），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。但请您理解，基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因，您的部分信息可能无法查阅、更正和删除。

八、未成年人个人信息保护

若您是18周岁以下的未成年人，在使用本款产品前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

若您是未满14周岁的未成年人（儿童），须在监护人的陪同下阅读本隐私政策或相应产品或服务的隐私政策，决定是否使用本款产品。如获得产品或服务需要提交个人信息，请取得监护人的同意，并在监护人的指导下完成。

若您是儿童的监护人，当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前，应当仔细阅读本政策或特定产品的隐私保护政策，决定是否同意隐私政策。当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第十一节的联系方式与我们联系。

九、隐私政策的适用范围

本隐私政策仅适用于本款产品。中啟雲创的其他产品或服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：

• 1. 将本款产品嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
• 2. 在本款产品中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。

我们再次提醒您，您在使用第三方产品或服务时，请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

十、隐私政策的变更和修订

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
• 3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
• 4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系。